1. المسؤول عن المعالجة

AIRVOLT ENERGY S.L.، الكائنة في Calle Villanueva la Concepción, 4, 29160 Casabermeja, Málaga, الأندلس، إسبانيا.

بريد الخصوصية: info@airvoltenergy.eu. الهاتف: +34 686 317 803.

جهات الاتصال: Pedro Báez Canalejo، CEO والشريك المؤسس، و Sven Michalski، CTO / المدير التقني والشريك المؤسس.

لا تُلزم AIRVOLT بتعيين مندوب لحماية البيانات (DPO). استخدموا القناة أعلاه لممارسة حقوقكم.

2. البيانات التي نعالجها

نعالج البيانات التي تقدّمونها لنا، أساساً عبر نموذج الاتصال والحاسبة:

الهوية والاتصال: الاسم، والبريد الإلكتروني، والهاتف.
سياق الطلب: المكان، ونوع المنزل أو المنشأة، والرسالة، واللغة.
بيانات الزيارة التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفّح، والتاريخ والوقت، إذا سجّلتها الاستضافة تلقائياً وبالقدر اللازم فقط.
إذا سجّلتم الدخول: معرّفات الحساب والجلسة.
لا نسعى إلى جمع فئات خاصة من البيانات ولا بيانات الأطفال دون سن 14 عاماً.

3. الأغراض

نستخدم البيانات من أجل:

معالجة الطلبات، وحجز استشارة، وإعداد مقترح لنظام الطاقة.
إدارة العلاقة ما قبل التعاقد، وفي حال إبرام عقد، التركيب والصيانة والضمان.
الرد على أسئلة AIRVOLT AI (يُستخدم محتوى المحادثة للرد، ولا يُباع على شكل ملفات تعريف).
الوفاء بالالتزامات القانونية (الضريبية، وحماية المستهلك، والسلامة الصناعية).
أمن الموقع وتشغيله.

4. الأسس القانونية

تنفيذ تدابير ما قبل التعاقد بناءً على طلبكم، وعند الاقتضاء تنفيذ عقد (المادة 6(1)(b) من GDPR).
الموافقة عند إرسال النموذج أو قبول الاتصالات (المادة 6(1)(a)).
المصلحة المشروعة لـ AIRVOLT في الرد على الاستفسارات ومنع إساءة الاستخدام وتأمين الموقع (المادة 6(1)(f)).
الالتزام القانوني حين يقتضي القانون الضريبي أو قانون المستهلك أو قانون التركيبات ذلك (المادة 6(1)(c)).

5. مدة الحفظ

تُحفظ الطلبات التي لا تتحوّل إلى عقد للمدة اللازمة لمعالجتها، وبحد أقصى 24 شهراً من آخر اتصال، ما لم تطلبوا حذفها قبل ذلك.

إذا وُجد عقد، تُحفظ البيانات طوال العلاقة وللمدد القانونية للضمان والمسؤولية والالتزامات الضريبية (عموماً حتى 6 سنوات من نهاية السنة المالية، أو لمدة أطول إذا فرض القانون ذلك).

6. المستلمون

لا نبيع بياناتكم. ويقتصر الاطلاع عليها على:

موظفو AIRVOLT الذين يحتاجون إليها.
المعالجون: استضافة الموقع، والبريد الإلكتروني للمعاملات (بما في ذلك Resend عند استخدامه)، وخدمة إعادة توجيه النماذج (FormSubmit)، وxAI (Grok) عند استخدام AIRVOLT AI، بموجب تعليمات AIRVOLT.
السلطات العامة حين يقتضي القانون ذلك.
Tesla, Inc. أو مصنعون آخرون، فقط إذا تعاقدتم على نظام وكان التسجيل أو الضمان أو التشغيل يستلزم ذلك. ويخضع Tesla App لشروط خصوصية Tesla.

7. النقل الدولي

قد يعالج بعض المعالجين بيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (على سبيل المثال أدوات البريد أو النماذج التي تستخدم خوادم في الولايات المتحدة). وتستخدم AIRVOLT مقدّمي خدمات يوفّرون ضمانات مناسبة (بنود تعاقدية نموذجية أو أدوات أخرى بموجب المادة 46 من GDPR) أو قرار كفاية.

اطلبوا مزيداً من المعلومات عن تلك الضمانات عبر info@airvoltenergy.eu.

8. حقوقكم

يجوز لكم الوصول إلى بياناتكم وتصحيحها ومحوها والاعتراض وتقييد المعالجة ونقلها، وحين تستند المعالجة إلى الموافقة سحبها دون أن يؤثّر ذلك في المشروعية السابقة.

وجّهوا الطلب إلى info@airvoltenergy.eu أو إلى المقر المسجّل. وقد نحتاج إلى نسخة من وثيقة هوية للتحقّق منكم.

يحق لكم تقديم شكوى لدى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (www.aepd.es).

9. القُصّر

الموقع غير موجّه إلى من هم دون سن 14 عاماً. وإذا عثرنا على مثل هذه البيانات حذفناها. وفي إسبانيا، تتطلّب موافقة من دون سن 14 عاماً صاحب الولاية الأبوية أو الوصاية.

10. الأمن والتعديلات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة (تقييد الوصول، وتشفير حركة الموقع، وتقليل البيانات). ولا يوجد نظام معصوم.

التغييرات الجوهرية تُحدّث التاريخ، ويُشار إليها في الموقع عند الاقتضاء.